Нафтогаз оштрафовали за отсутствие колл-центра для потребителей

“Нафтогаз Украины” оштрафован за нарушение Лицензионных условий осуществления хозяйственной деятельности по поставке газа среди которых, в частности, нарушение требования о создании и обеспечении функционирования колл-центров для обслуживания потребителей.

Об этом стало известно во время заседания Национальной комиссии, которая осуществляет государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг, сообщает  Укринформ.

“Это является одним из требований лицензионных условий и требованием, чтобы быть поставщиком последней надежды”, — отметил глава комиссии Дмитрий Вовк.

Как сообщалось, поставщиком “последней надежды” является определенный Кабинетом Министров Украины трейдер, который не имеет права отказать потребителю в заключении договора поставки природного газа на ограниченный период времени, это необходимо для непрерывного обеспечения потребителей газом в случае ликвидации или банкротства их действующего поставщика.